À Propos De Nous
Ⅰ. Orientation des services
L’offre repose sur la sélection de produits conformes aux standards européens, en privilégiant l’utilité et la cohérence esthétique dans leur présentation.
L’organisation des étapes d’achat vise une compréhension claire des tarifs, avec indication explicite des montants et frais applicables.
Du passage de commande à la remise du colis, des informations de suivi sont mises à disposition et des dispositifs de sécurité sont appliqués.
Ⅱ. Informations relatives aux achats
La distribution est assurée par DHL, FedEx et UPS, avec possibilité de suivi durant l’acheminement. Les articles volumineux font l’objet d’une vérification de stabilité avant expédition et bénéficient d’un conditionnement protecteur.
Les expéditions sont effectuées selon le régime DDP (Delivered Duty Paid). Les montants comprennent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits de douane applicables, sans frais additionnels à la réception.
Conformément à la réglementation française, une demande de retour ou d’échange peut être présentée dans un délai de quatorze jours ouvrables après livraison.
Ⅲ. Assistance aux utilisateurs
Les demandes adressées au service d’assistance reçoivent en principe une réponse dans un délai d’environ vingt-quatre heures.
L’accompagnement couvre les informations préalables à l’achat, le suivi des commandes et les démarches après-vente.
Coordonnées de contact
Adresse :
466 HEATHER AVE NE
PALM BAY, Florida 32907
États-Unis
Téléphone :
+1 (817) 535-2001
Courrier électronique :
Horaires :
Du lundi au vendredi : 9h00 – 18h00 (CET)
Ⅳ. Protection des données et sécurité
Les traitements de données personnelles sont réalisés dans le respect du RGPD.
Les paiements et informations sensibles sont protégés par un chiffrement TLS.
Les transactions sont traitées via une plateforme conforme à la norme PCI-DSS.
Les données de carte bancaire ne sont pas conservées ; les cookies sont utilisés pour faciliter la navigation et le processus d’achat.
Ⅴ. Principes directeurs
L’organisation des services et la sélection des produits visent à offrir un environnement domestique fonctionnel, sécurisé et inspirant, reposant sur des informations claires et structurées.